よくあるご質問

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Q&A

べラスアクアに寄せられる皆様からのご質問をまとめています。逆浸透膜浄水器・RO膜・純水に関することやフィルター交換・設置や修理に関することなど、下記以外で気になる点などありましたらお気軽にお問い合わせください。

逆浸透膜浄水器で作られるRO水は常に安全な水というものが基本です。ですので、その水質を維持するために定期的なフィルター交換が必要になります。中心部分の逆浸透膜は大きめの不純物や塩素等に弱く、それらから守るために前処理として2本のフィルターを使用しています。そして最後の4本目のフィルターは味の調整をする一番清潔でないといけないフィルターになるので、こちらも毎年のフィルター交換が必要になります。

逆浸透膜浄水器ではミネラルを含めて95%~98%除去します。ミネラルを添加してミネラルウォーターにすること(ミネラルフィルターを使用)もできますが、水本来の味を味わっていただくためにあえて添加していません。ミネラルはもともと食事から取るもので、りんご一個分のミネラルを水から摂取しようとすると水を20~30㍑飲まなければいけないと言われています。
 
水の中にミネラルが入ってないからといって体に悪影響が出るということはありません。

もちろん対応させて頂きます。ただし、弊社で取り扱いの無い部品やフィルターを使用している場合は対応できない場合がございます。その場合、弊社が扱うフィルターや部品に組み替える作業なども可能ですのでご相談ください。

USサイトでの個人輸入などができる浄水器なのですが、キッチンに設置するためには知識を必要としています。キッチンに蛇口用の穴を空けるのでご心配だと思います。先にご購入されてお困りの方もいらっしゃいますので、是非ベラスアクアでお手伝いさせて頂きます。ただし個人輸入でご購入した浄水器の場合は弊社では保証などが出来ませんのでご了承お願いいたします。もちろん故障や水漏れがないように全力を尽くさせて頂きます。

メンテナンス・フィルター交換は当社の方で管理しておりますので、時期が来たらこちらの方からご連絡をしてスケジュール調整をし、ご自宅の方へ伺うという形を取らせていただいております。なのでフィルター・メンテナンス交換日を管理する必要はありません。

場所によってはメンテナンス・フィルター交換に伺うことができない場所(当社所在地からの距離により)もありますが、その場合はメンテナンス会社に委託することができますので、お問い合わせください。「現在の対応状況」

ベラスアクアの逆浸透膜浄水器のメンテナンス・フィルター交換料金は日割り計算すると1日約60~70円になります。この料金で純水がたくさん使えるので、ミネラルウォーターを1本100円で買ったり、宅配のお水を12㍑約1000円で買うよりもかなりお得になると思います。詳しくは「一日60円でRO水がたくさん使える?」をご覧ください。
※1日の金額は場所により異なるのでお問い合わせください。

外すことも可能になります。しかし、元付型浄水器等弊社で工事を行えない場合は専門の業者様に依頼をしていただく場合もございます。

蛇口の種類(管が細いなど)によっては接続することはできますが、普段水道水が通る蛇口ですので、あまりキレイとは言えません。ですので、純水(RO水)の通り道としておすすめすることはできません。

逆浸透膜浄水器において排水が流れるのは、RO膜の目詰りを防ぐためにあります。RO膜を通れない不純物は濃縮排水として外部に流れ出します。純水と排水は約1.3:1で流れ、どちらも貯水タンク(5~10㍑)が満タンになると自動的にストップします。水道代は基本料金を除けば1t約100~400円程度なので、10㍑タンク一回満タンにするのに約1~4円程度の水道代になります。

浄水器の設置はもちろん、フィルター交換・メンテナンスも当社で行います。
 
ベラスアクアの浄水器は基本的にシンク下へ取り付けます。なので純水用蛇口の取付のためにシンクに穴を空けることになります。穴を空けることができない場所の場合は穴を空けずに設置する方法もありますのでその場合はご連絡ください。
 
お客様に設置工事などの知識があれば設置することは可能ですが、水漏れや故障などがあった場合は責任を負いかねますのでご了承頂く形になります。
 
※お住まいの地域により当社で伺えない場合もございます。

可能です。蛇口には置き型の蛇口があり、キッチンに穴を空けずに設置することが出来ます。その際はどこも傷つけず工事せず、チューブを繋げることが出来ます。賃貸物件(マンション・アパート)の設置事例はこちら⇒「設置方法と設置例」

ベラスアクアの逆浸透膜浄水器は耐久性を考えステンレス製で作られています。内部は各電気部品が故障したらそこだけを交換する等していけば長期間使える浄水器になると思います。弊社逆浸透膜浄水器は保証期間が5年ありますので、その点でもご安心頂けるかと思います。

もちろん対応させて頂きます。その場合はスタッフが取り外し・取付けをさせて頂きますのでご安心ください。

もちろんさせて頂きます。大切なキッチンにしっかりと設置ができるように無料で現場下見などさせて頂いております。ただ、弊社より距離がある場合には、キッチンの写真を撮って頂きメールにて送っていただく場合もあります。無料で下見を行える地域に関してはご相談ください。その際、簡易的な水質テストもさせて頂きます。

ベラスアクアの逆浸透膜浄水器は井戸水・地下水に含まれる重金属などの不純物でも除去することが出来ます。時に最近話題となっている亜硝酸態窒素などの取りづらい不純物でも基準値以内まで除去することが出来るので、各自治体で助成金が出るほど逆浸透膜浄水器の性能は認められています。より、精度を上げたRO水を使用したい場合は井戸水・地下水特価型のRO浄水器をお勧めしています。

当社がお客様のご自宅で行える検査方法は「TDSメーター」「電極テスター」の2つになります。TDSメーターとは水溶液中の不純物に電流を流し通電率を計る計器で、ppmの単位で計測します。電極テスターは水道水、純水の2つを用意して、不純物にアルミと銅を付着させをその色や量で確認していただくものになります。

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